Конвергенция поставщиков - Supplier convergence

Конвергенция поставщиков это Бизнес модель в котором Компания предлагает сочетание Сервисы или же товары которые ранее поставлялись отдельными компаниями. Не следует путать с конвергенция продуктов, где один товар объединяет и заменяет несколько других; скорее, сближение поставщиков происходит в основном за счет слияние и поглощение или путем экспансии более крупных компаний в области, где ранее доминировал специализированный бизнес.

Конвергенция в розничной торговле

Конвергенция поставщиков в розничной торговле часто описывается как создание и рост, буквально, «универсального магазина» (Slywotzky et al. 1999), воплощенным в таких гигантах розничной торговли, как Wal-Mart, торговые точки которого предлагают широкий ассортимент товаров, пытаясь вывести из употребления конкурирующие специализированные магазины. По сути, каждый отдел в крупных универмагах, таких как оборудование, электроника и одежда, следовательно, стремится заменить конкурирующие предприятия, специализирующиеся только в одной из этих областей.

Хотя в приведенном выше примере рассматривается объединение многих различных категорий продуктов, конвергенция поставщиков также может происходить только с одним основным продуктом. Примерами этой тенденции может быть рост книжных супермаркетов, таких как Границы и Главы, которые заменили многие независимые книжные магазины не предлагая разные продукты, а предлагая большее количество книг, с которым могут сравниться только несколько небольших магазинов вместе взятых.

Конвергенция в технологической индустрии

Бум технологий и Интернета в последние годы стал ключевым фактором тенденции сближения поставщиков. В комплектация Совместное использование продуктов - яркий пример того, как телекоммуникационная / развлекательная компания может использовать модель конвергенции в своих интересах. Предлагая тройная игра скидки для клиентов, которые подписаны на ряд услуг, таких как стационарный телефон, беспроводной телефон, Интернет и цифровой кабель компании поощряют клиентов получать все эти услуги от одной компании, а не от нескольких разных. Расширение беспроводных сетей также является фактором конвергенции поставщиков, поскольку одна национальная или международная компания по производству беспроводной телефонной связи может заменить множество локализованных (InterTradeIsland 2002).

Веб-сайты являются еще одним примером конвергенции поставщиков, часто в отношении услуг, а не продуктов. Мега-поисковые сайты, такие как Google и Yahoo расширились от своего скромного начала как поисковые системы к всеобъемлющему информационные порталы предлагая новости, прогнозы погоды и финансовые услуги. При этом они создали веб-сайты, которые заменяют или объединяют услуги многих других специализированных сайтов.

Модель конвергенции

Статья 2004 г., опубликованная Microsoft объясняет то, что он называет «моделью конвергенции» (Троубридж и др., 2004); то есть процесс, который должны пройти предприятия, чтобы добиться конвергенции поставщиков. Схема конвергенции состоит из трех основных этапов:

1. «Успешно продвигайте свои товарные предложения»
2. «Подчеркните те части цепочки, которые обладают наибольшей воспринимаемой ценностью»
3. «Улучшите доставку товаров с более низкой стоимостью»

Преимущества конвергенции поставщиков

Сближение с поставщиками при правильном выполнении может принести пользу как компаниям, так и клиентам. В статье Microsoft 2004 г., опубликованной Троубриджем и др. выделяет слияния и «объединение в пакеты» как особенно положительный аспект сближения поставщиков. В нем говорится, что путем слияния компании могут повысить свою общую эффективность; это означает, что «затраты на выполнение нескольких бизнес-функций одновременно должны оказаться более эффективными, чем выполнение каждой бизнес-функции по отдельности, и, следовательно, снизить общие затраты» (Trowbridge et al. 2004). Это также может оказаться выгодным для клиентов, поскольку они часто могут получить ряд услуг и продуктов по более выгодной цене от одной компании, чем от нескольких более мелких. Конвергенция поставщиков информации, таких как веб-сайты, также предлагает общественности возможность просматривать и получать информацию из одного источника.

Недостатки конвергенции поставщиков

Ключевым недостатком сближения поставщиков является то, что одна из основных концепций этого заключается в том, чтобы вынудить более мелкие компании к слиянию или прекращению бизнеса путем их замены или угрозы замены одной крупной компанией, предлагающей разные продукты или услуги. Wal-Mart и Borders, два из вышеперечисленных супермаркетов, подверглись критике за то, что вынудили местные независимые магазины прекратить работу, предлагая удобство и цены, с которыми небольшие розничные магазины не могли бы соответствовать. Для многих это тревожная тенденция, так как это означает, что на смену местным торговым точкам по-прежнему будут приходить крупные транснациональные компании.

Недостаток конвергенции поставщиков с точки зрения бизнеса может возникнуть, когда компания применяет конвергенцию таким образом, чтобы это было неудобно для клиентов и, таким образом, наносило ущерб компании. Например, бельгийская телекоммуникационная компания Belgacom решила в конце 1990-х годов объединить услуги фиксированной и мобильной связи в единую подписку. Однако план провалился, когда заказчики захотели разделить эти услуги, и у компании возникли технические трудности с выставлением единого счета за две услуги (Shankar 2003).

Расхождение с поставщиками

Деконвергенция поставщиков происходит гораздо реже, чем конвергенция поставщиков, но когда компания, предлагающая несколько услуг или продуктов, распадается на несколько более мелких компаний, специализирующихся на конкретной услуге или продукте (InterTradeIreland 2002). Это может происходить как часть процесса реструктуризации компаний или может быть стратегическим решением связать разные компании с конкретными услугами или продуктами.

Подобные типы конвергенции

Как отмечалось в приведенном выше определении, конвергенцию поставщиков не следует путать с конвергенцией продуктов, которая происходит, когда два или более разных продукта «развиваются [...] с течением времени до точки, где они перекрываются и удовлетворяют одни и те же потребности клиентов» (Slywotzky et al. . 1999). Конвергенция поставщиков не уменьшает количество доступных продуктов или услуг, а просто количество компаний, предлагающих их.

Другой тип конвергенции известен как дополнительная конвергенция. Это происходит, когда две или более компании становятся союзниками или формируют стратегическое партнерство, чтобы вытеснить других конкурентов. Это не сближение поставщиков, потому что они не сливаются и не образуют единую линейку продуктов, а просто дополняют друг друга в рамках делового партнерства (Slywotzky et al. 1999).